La Dirección de Tránsito y Planeamiento de Movilidad, perteneciente a la Secretaría de Tránsito y Transporte del Ministerio de Gobierno, participó del programa de capacitación Calidad y Excelencia en el Servicio de Transporte Público, organizado por la Asociación Internacional de Transporte Público (UITP, Union Internationale des Transports Publics) y Metro de Santiago.
La formación, realizada de manera online y que concluyó el pasado viernes 21 de julio, abarcó diversas prácticas clave para mantener un sistema eficaz de gestión de la calidad demostrando el uso de diversas tecnologías innovadoras avanzadas para optimizar la calidad del servicio, utilizando casos de éxito a nivel internacional, del cual el sistema sanjuanino de RedTulum fue uno de los ejemplos citados de mejora en el transporte de personas.
El curso incluyó aspectos específicos de diferentes situaciones de transporte en Latinoamérica, poniendo como objetivo fortalecer las herramientas de operadores y autoridades del transporte público a la hora de proveer un servicio de excelencia que satisfaga las cambiantes necesidades de los viajeros y supere sus expectativas, entendiendo la importancia de la gestión de la calidad del transporte, manteniendo prácticas clave como políticas de calidad, auditorías e informes; y la aplicación de diferentes tecnologías actuales.
En esta capacitación se hicieron presentes el secretario de Tránsito y Transporte Jorge Armendáriz, el director de Tránsito y Planeamiento de Movilidad Carlos Romero, junto al equipo de la Dirección de Tránsito y representantes de la empresa Moovit, junto a la cual se diseñó la aplicación de RedTulum.
