El reconocimiento está destinado a organizaciones públicas y privadas de San Juan y tiene como objetivo la promoción, desarrollo y difusión de los procesos y sistemas destinados al mejoramiento continuo de la calidad de los productos y los servicios que se originan en la esfera de la administración pública y en el sector privado teniendo en cuenta la protección de los usuarios y los consumidores.
En la presente edición participaron 16 organismos del sector público y 7 empresas del sector privado.
La participación en el premio consiste en una autoevaluación interna, se redacta un informe, otorgando puntajes a criterios como liderazgo, enfoque en el ciudadano, desarrollo del personal, información y análisis del proceso de mejora, planificación, impacto en el entorno, entre otros ítems propuestos. Luego la empresa es visitada por un grupo de evaluadores. Finalmente un Jurado de Evaluadores, elabora un informe técnico que se presenta al Consejo Consultivo y a la Secretaría Técnica, quienes definen el dictamen que establece un orden de merito para otorgar el Premios y las Menciones a la Calidad. Cabe destacar que el jurado encargado de evaluar los informes está integrado por destacados profesionales del ámbito local e invitados nacionales.
Las empresas privadas participantes resultaron:
- Data 2000 S.A.
- Idiomatic Center Instituto Privado de Idiomas
- Calderas San Juan S.A.
- Instituto de Ingles Saint Paul
- Servicios Industriales S.R.L.
- Avante Indumentaria
- Del Bono taxis y remis
Por el lado del sector público participaron las siguientes organizaciones;
- Juzgado de Paz Letrado de Chimbas – Poder Judicial
- Departamento de Tesorería Hospital Dr. Guillermo Rawson
- Subsecretaria de Inspección y Control de Gestión de la Seguridad Pública – Mrio. Gobierno
- Parque de la Biodiversidad - Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable
- Servicio de Oncología Hospital Público Dr. Marcial Quiroga
- Visitas Guiadas del Teatro del Bicentenario
- CENFILAP San Juan (Centro de atención y seguimiento de fisurados Labio-Alveolo-Palatino de San Juan)
- Consultorio de Diversidad y Salud Sexual del Centro de Adiestramiento René Favaloro
- Servicio de Cirugía Plástica y Quemados del Hospital Dr. Marcial Quiroga
- Servicio de Quirófano Hospital Público Dr. Marcial Quiroga
- Departamento Contable Hospital Dr. Marcial Quiroga
- Centro de Documentación Rápida (CDR) - Registro Civil Y Capacidad de las Personas– Mrio. de Gobierno
- Departamento de Odontología del Mrio. de Salud Pública
- Servicio de Farmacia Hospital Público Dr. Marcial Quiroga
- Dirección de Inspección General de Personas Jurídicas – Mrio. de Gobierno
- División Servicios Generales Hospital Dr. Marcial Quiroga
Como innovación en el presente año se realizó en forma exitosa una prueba piloto de acompañamiento en el proceso de gestión de calidad, que tiene como objetivo colaborar y acompañar a las organizaciones públicas que decidan encarar en forma consistente un proceso de mejora continua mediante la gestión de calidad y que se encuentren en una etapa inicial en su camino hacia la calidad total.
Esta contribución al fortalecimiento institucional ha logrado llegar en el presente año a 5 organizaciones públicas;
- Dirección de Defensa al Consumidor del Ministerio de Producción y Desarrollo Económico
- Sección Mesa de Entrada del Hospital Dr. Marcial Quiroga
- Dirección de Coordinación Administrativa y Financiera de la Secretaría de Estado de Deportes
- División Informática del Hospital Marcial Quiroga
- Departamento de Mamografía del Servicio de Diagnóstico por Imágenes del Hospital Dr. Marcial Quiroga
Finalmente los galardonados fueron:
Categoría Sector Privado Bienes
Mención Bronce: “Caleras San Juan S.A”
Categoría Sector Privado Servicios
Premio a la Calidad: “Data 2000 S.A.”
Mención Plata: “Servicios Industriales S.R.L.”
Categoría Sector Público
Premio a la Calidad: “Juzgado de Paz Letrado de Chimbas –Poder Judicial de San Juan”
Mención Oro: “Servicio de Oncología del Hospital Público Dr. Marcial Quiroga”
Mención Plata: “Subsecretaría de Inspección y Control de Gestión de la Seguridad Pública -Ministerio de Gobierno”
Mención Bronce: “Servicio de Quirófano del Hospital Dr. Marcial Quiroga”
Para referirse al tema, el ministro Díaz Cano expresó que “este año tuvimos una participación muy importante de los sectores público y privado. Con esto le mostramos a la gente que nos proponemos mejorar los productos y servicios”.
Finalmente, Lima agregó que “este servicio tiene que ver con la necesidad de que cada uno de los que producen se ocupen de los usuarios, receptores y consumidores. Pensar en calidad es preocuparse por el proceso, administración y diseño de lo producido para estar a la altura de los ciudadanos”.
El acto concluyó con la entrega de los certificados.
