Desde el año 2020, la Dirección General de Rentas tomó la decisión estratégica de Certificar Normas ISO 9001:2015, a fin de alinear su Sistema de Gestión de Calidad con los requisitos de la norma de referencia.
Es así que, para mantener su gestión con estándares internacionales, todos los años es auditada por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación - IRAM, organismo que se encarga de controlar que las organizaciones certificadas cumplan los requisitos determinados en la Norma Internacional ISO 9001:2015
La certificación del Sistema de Gestión obtenida durante el año 2020, tiene una validez de 3 años desde la fecha de otorgamiento siempre que la organización realice las Auditorías de Seguimiento establecidas. En tal sentido, el director general de Rentas, Ernesto A. Gil, comentó que “recientemente, la DGR fue auditada durante 3 días por Auditores del Instituto Argentino de Normalización y Certificación, quienes concluyeron recomendar a la Gerencia de Certificación de IRAM que se mantenga la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Dirección General de Rentas de San Juan”.
El director agregó que “llevamos años trabajando en este sentido y estamos orgullosos de que la organización evolucione hacia la mejora en su desempeño y eficacia cada año”.
Por su parte, la subdirectora de Control de Gestión de la DGR, María Laura García, destacó que “contamos con un Departamento de Sistema de Gestión de Calidad, a cargo de un equipo interdisciplinario de profesionales especializados en la Norma ISO 9001, que permite sostener y guiar a la organización en la implementación y mantenimiento de los requisitos exigidos por la Norma. También es importante destacar que en cada Departamento de la organización se han definido Responsables de Calidad a cargo de llevar el sistema de gestión actualizado en sus áreas, acompañado de capacitaciones y talleres específicos que nos permiten mejorar continuamente los servicios que brindamos al contribuyente”.
