En la mañana de este jueves 22 de junio, se llevó a cabo las instancias de recuperación de exámenes para aprobar el Programa de Formación Integral de Atención al Usuario, destinado a trabajadores de todas las zonas sanitarias y nivel central del ministerio de Salud Pública.
Fueron 45 los empleados que participaron de esta etapa, que generará los conocimientos necesarios para realizar una labor óptima en las áreas de admisión, soporte administrativo y servicios, de los establecimientos sanitarios de la Provincia
En la presentación de hoy participaron la jefa de División Talento Humano, Dra. Ivana Videla, el disertante de los distintos módulos, Dr. Marcelo Delgado y el Secretario Técnico del ministerio de Salud, Dr. Juan Pablo Pacheco, en representación de la ministra Alejandra Venerando.
En los tres casos, los funcionarios coincidieron en que “un estado moderno necesita de personal actualizado. Esa es la meta propuesta por la actual gestión sanitaria, porque el saber implica un mejor manejo de situación y soluciones de problemas”.
El Programa, ideado y organizado por el ministerio de Salud Pública en conjunto con la Universidad Católica de Cuyo, constó de 6 Módulos de 8 horas cátedras presenciales y 20 horas complementarios cada uno. Se conformaron seis grupos de trabajo, totalizando 408 horas en total, más los trabajos adicionales en la plataforma “moodle” de la Universidad Católica de Cuyo. El Programa se desarrolló en los últimos meses del año 2022 y se completó en los meses de febrero a mayo de 2023. Cada uno de los módulos, tiene una evaluación obligatoria, que, junto con la asistencia, conforman los requisitos para aprobar el curso, y poder titular.
Se inscribieron 226 participantes, los que fueron matriculados, e incluidos en la plataforma educativa de la UCCuyo de los que 93 inscritos, aprobaron cumpliendo los requisitos de evaluación y asistencia, 45 pudieron acceder a la instancia de recuperación y 88 no pudieron completar el cursado.
La implementación estuvo a cargo de la Secretaria de Planificación, Dra. Alina Almazán, de la Jefa de Talento Humano, Dra. Ivana Videla y la coordinadora del Área de Capital Humano y Desarrollo Organizacional, licenciada Olivia Albarracín.
Módulo:
1) Los desafíos actuales de la Atención Sanitaria. El Sistema y las Personas.
2) Comunicación eficaz.
3) Un camino a la Calidad y Calidez en el Trato.
4) Liderazgo lateral. Negociación. Gestión del Conflicto
5) Organización y Manejo del Tiempo.
6) Gestión del Proceso de Cambio.
