Dentro del marco de la presentación de la "Expansión Productiva", el ministro de Producción y Desarrollo Económico, Ariel Lucero en presencia del Gobernador, Sergio Uñac y del ministro de Desarrollo Productivo de Nación, Matías Kulfas presentó al primer bot desarrollado por el gobierno provincial.
Se trata de una aplicación que permite a los ciudadanos poder realizar diferentes consultas a través de WhatsApp. En dicho chat, se ofrecerán diferentes opciones para otorgar información sobre las diferentes líneas de crédito del ministerio y también consultas sobre trámites en Defensa al Consumidor.
Este sistema está operativo a partir del miércoles 13 de abril. Su intención es promover un Estado moderno que haga uso de las nuevas tecnologías para una mayor eficiencia a la hora de brindar respuestas a los sanjuaninos, cualquier sea el lugar donde se encuentren y de manera gratuita.
Esta innovadora herramienta fue realizada en conjunto con la Dirección Provincial de Informática y la Dirección de Gobierno Abierto dependiente de la Secretaría de Gestión Pública del Ministerio de Hacienda y Finanzas. El bot es el puntapié inicial de una propuesta que se irá extendiendo gradualmente al resto de los organismos del Gobierno de San Juan.
¿Cómo utilizarlo?
Para entablar una comunicación con el bot primero hay que agendar su número. Este es 2644592201. Luego, enviar un mensaje para recibir una respuesta automática donde se brindarán diferentes opciones. Dependiendo cuáles sean las consultas a realizar, el usuario irá enviando el número que represente a cada opción. Si las respuestas automáticas no resolvieron las dudas se pondrá en contacto directo con un encargado de tomar el reclamo por correo electrónico.
¿Qué es un bot?
Un bot es una aplicación de software que está programada para realizar ciertas tareas. Estos están automatizados, lo que significa que se ejecutan según sus instrucciones sin que un usuario humano tenga que ponerlos en marcha de forma manual cada vez.
Esta nueva implementación de Gobierno responde a la categoría de bots de chat, es decir, que imitan una conversación humana usando ciertas frases con respuestas programadas.
