Viernes, 01 Diciembre 2017

San Juan presente en la sesión del Consejo Federal del Consumo

El director de Defensa al Consumidor, Elias Alvarez participó del 83º Consejo Federal del Consumo que se realizó en Santa Cruz. Uno de los temas destacados fueron las operaciones comerciales realizadas en países limítrofes.

En el marco del 83º Consejo Federal del Consumo (COFEDEC) celebrado en El Calafate, provincia de Santa Cruz, autoridades de defensa del consumidor de todo el país acordaron impulsar la modernización de los sistemas de notificación a las empresas denunciadas. 

La apertura de la sesión estuvo a cargo del ministro de Producción, Comercio e Industria de Santa Cruz, Leonardo Álvarez, quien planteó una agenda de trabajo relacionada principalmente al intercambio de los consumidores con proveedores de países vecinos. Este punto fue destacado especialmente por las autoridades de defensa del consumidor de las provincias de San Juan y Mendoza, que presentan problemáticas similares debido a la proximidad con la República de Chile.
 
El director de Defensa al Consumidor, Elías Álvarez, quien a su vez es el primer vicepresidente del COFEDEC, planteó la necesidad de generar distintos mecanismos de resolución rápida de reclamos a los consumidores que realicen compras y transacciones en Chile. Y, explicó que en abril se firmó un convenio entre el ente que dirige y el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de la Región de Coquimbo en el que se establece que los consumidores pueden realizar la denuncia en el organismo provincial para que la contraparte gestione una solución.
 
Además, durante la jornada se abordó la protección de los consumidores frente a los nuevos desafíos del comercio electrónico y la generación de legislación y protección del consumidor frente a ello. 
Por otra parte, se consolidará el Registro Público de Infractores (RENAI), se trata de una base única que brinda información útil y casos de jurisprudencia sobre infractores a las leyes de defensa del consumidor. Podrán consultarla funcionarios y público en general y servirá para prevenir conflictos de consumo y planificar políticas activas en la materia.
 
El ministerio de Producción y Desarrollo Económico por medio de la dirección de Defensa al Consumidor perteneciente a la secretaria de Industria, Comercio y Servicios continúa agilizando las herramientas utilizadas en el proceso de las denuncias recibidas, como así también, promueve la vinculación con los distintos sectores que conforman la cadena comercial.
 
Crédito fotográfico: Gobierno de la Provincia de Neuquén 
 
Modificado por última vez en Viernes, 01 Diciembre 2017 14:46
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